建瓯市人社局紧紧围绕劳动监察和劳动仲裁工作，不断调整工作思路和工作方法，充分发挥劳动保障监察和劳动仲裁的职能作用，以维护劳动者合法权益为宗旨，积极探索有效治理欠薪机制。
一是坚持谋在其时。劳动监察和劳动仲裁的窗口人员以高度的责任心对待来访群众，热情接待，积极受理，及时立案。实行全年工作日24小时值班制度，开通网上举报、电话投诉、来访登记、来信诉求等渠道方便群众反映情况。真正做到接受群众举报不推诿，案件查处不拖拉，事事有登记，件件有结果。
二是坚持谋在其实。建立日常监督检查常态机制，坚持日常巡查和专项检查相结合的方法，严格要求全体工作人员做出实效，为群众解决困难。同时加大对劳动法律法规的宣传力度，利用现场讲解及发放传单的方式将抽象的法规条文与生动的事实事例结合起来，使更多的企业自觉守法，更多的劳动者主动维权。
三是坚持谋在其效。通过多形式的调解及宣传，在各职能部门和各业务科室的大力支持配合下，截至目前我局共受理举报投诉欠薪案件4件，涉案金额36.万元。受理劳动人事争议案件，已办结件（调解79件，裁决39件），未办结27件（正在按程序办理），结案率81.4%，调解率66.9%，不予受理12件。
（建瓯市人社局）
一审一校：周琳
二审二校：张倩
三审三校：陈莉
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