4月26日中午十二点十九分左右，一名约60岁客户张某持定期一本通存折到建州信用社办理定期支取业务，要求将一本通中的4笔定期合计6万元现金全部支取。该社柜员连丽钦在受理业务时，照例进行客户身份识别环节履职提问，并向客户友情提醒近期电信金融诈骗案件频发，需注意防范。经了解，张某表示支取现金是用于借给朋友周转，转账对手为民生银行。随即该柜员进一步询问客户是否认识对方，并再次提醒近期电话诈骗案件频发，张某仍执意要汇款。交流过程中该柜员觉察出异常，努力与张某沟通，以张某无信用社借记卡、用现金汇款手续费较高为由，建议张某先回家将汇款一事告知其子女，由子女携带银行卡陪同其前往银行进行转账。
下午两点三十六分左右，张某由其女儿陪伴再次来到柜台，并将支取的6万元现金重新带回柜台进行存款。经柜员及客户女儿的多方劝解，张某最终醒悟是遇到了电信诈骗，停止汇款。柜员连丽钦成功劝阻客户，挽回了客户6万元资金。通过进一步了解，张某上午接到“公检法”部门电信诈骗，叫张某先找到有传真机的场所接收“中华人民共和国最高人民检察院广州市分院”发出的涉嫌洗钱案的“刑事拘捕令”传真件，并要求张某把资金转存到“公检法”部门所提供指定的保护账户。事后我社柜员连丽钦陪同张某向建瓯市公安局刑侦大队报警，受到了建瓯市刑警大队的表彰及奖励。
为有效遏制电信网络诈骗，提高人民群众的防骗意识，我社将继续加大宣传教育的力度，拓宽宣传途径，把电信网络违法犯罪的危害和防范措施普及到更多群众，同时不断加强柜面工作人员鉴别能力,尽可能将电信诈骗的违法行为堵截在银行柜台！
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